আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা

6l444 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আমরা কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

6l444-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র 6l444-এর নিজস্ব ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আপনার যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• আপনার পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা নেভিগেশন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6l444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত কারণে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন। বয়স যাচাই নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্বের অংশ।

৩.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

আমরা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করি। সেই সাথে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান বাড়াতেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করতে, আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং ২৪/৭ সহায়তা সেবা প্রদান করতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বাস্তবায়নে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইনকানুন পালন, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

6l444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এই সহযোগীরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনসম্মতভাবে তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6l444-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার উন্নতিতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অস্বীকার করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6l444 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• সক্রিয় উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

6l444-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi)-এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 6l444 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

6l444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।